HOME

Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này ("Chính sách") được soạn thảo và thực hiện theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng 2018 và các văn bản pháp luật liên quan khác.

CHÍNH SÁCH NÀY MÔ TẢ CÁC NGUYÊN TẮC VÀ QUY TRÌNH CỦA CHÚNG TÔI VỀ VIỆC THU THẬP, SỬ DỤNG, LƯU TRỮ, XỬ LÝ, TIẾT LỘ VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN (THEO ĐỊNH NGHĨA CỦA PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH) DO BẠN LÀ NGƯỜI DÙNG ("BẠN" HOẶC "NGƯỜI DÙNG") CUNG CẤP KHI SỬ DỤNG NỀN TẢNG. NGƯỜI DÙNG CÓ NGHĨA LÀ BẤT KỲ CÁ NHÂN NÀO TRUY CẬP, SỬ DỤNG, GIAO DỊCH VÀ/ HOẶC THỰC HIỆN GIAO DỊCH THÔNG QUA ỨNG DỤNG HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI.

, (sau đây gọi là "VayGo" hoặc "Công ty" hoặc "chúng tôi" hoặc "chúng tôi") là chủ sở hữu ứng dụng di động có tên VayGo ("Ứng dụng") và trang web tại https://www.vaygopro.com ("Trang web") (Ứng dụng và Trang web sau đây gọi chung là "Nền tảng").

CHÍNH SÁCH NÀY LÀ MỘT THỎA THUẬN PHÁP LÝ GIỮA BẠN VÀ VAY SÁNG. BẰNG VIỆC SỬ DỤNG NỀN TẢNG, BẠN XÁC NHẬN RẰNG BẠN ÍT NHẤT 18 TUỔI VÀ ĐỒNG Ý VỚI VIỆC THU THẬP, SỬ DỤNG VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ ĐƯỢC MÔ TẢ TẠI ĐÂY. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG NỀN TẢNG.

CHÚNG TÔI CÓ THỂ CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH NÀY ĐỊNH KỲ. CÁC THAY ĐỔI QUAN TRỌNG SẼ ĐƯỢC THÔNG BÁO QUA NỀN TẢNG HOẶC THÔNG TIN LIÊN HỆ ĐÃ ĐĂNG KÝ CỦA BẠN.

1. SỬ DỤNG THÔNG TIN
  • Bạn đồng ý rõ ràng cho phép chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
  • Giám sát, cải thiện và quản trị Nền tảng VayGo;
  • Quản lý rủi ro của chúng tôi, bao gồm phát hiện và phòng chống gian lận;
  • Phân tích cách sử dụng Nền tảng, chẩn đoán sự cố kỹ thuật và duy trì bảo mật;
  • Gửi thông tin liên lạc, thông báo và thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn yêu cầu, bao gồm tài liệu tiếp thị và quảng cáo qua tin nhắn, email hoặc cuộc gọi (bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào);
  • Quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn và thông báo cho bạn về các sản phẩm hoặc dịch vụ khác mà chúng tôi cho rằng bạn có thể thấy hữu ích;
  • Thực hiện phân tích dữ liệu để cải thiện Dịch vụ cung cấp cho người dùng;
  • Tuân thủ luật và quy định hiện hành của Việt Nam;
  • Thực hiện xác minh KYC và đánh giá tín dụng, bao gồm phân tích sao kê ngân hàng và xác minh sinh trắc học;
  • Sử dụng thông tin thu thập từ thiết bị của bạn cho mục đích kiểm soát rủi ro, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ;
  • Sử dụng thông tin của bạn theo các cách khác được pháp luật cho phép.
  • Chúng tôi sẽ sử dụng và lưu giữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận của chúng tôi và theo yêu cầu của pháp luật hiện hành (bao gồm thời hạn lưu trữ theo quy định của Việt Nam).
2. TIẾT LỘ THÔNG TIN
  • Bạn đồng ý rõ ràng cho phép chúng tôi tiết lộ Dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba theo các điều khoản của Chính sách này, trong các trường hợp sau:
  • Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các tổ chức tài chính được cấp phép khác, công ty tài chính, ngân hàng hoặc các đối tác bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi với mục đích cung cấp Dịch vụ, xử lý đơn xin vay và cung cấp Sản phẩm;
  • Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ để phân tích dữ liệu, cải thiện dịch vụ và hiểu rõ hơn về cách bạn sử dụng Nền tảng;
  • Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để phát hiện gian lận, đánh giá rủi ro, thu hồi nợ và gửi thông tin liên lạc;
  • Chúng tôi có thể ký hợp đồng với các mạng lưới quảng cáo và nhà xuất bản bên thứ ba để quảng cáo Sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi và có thể chia sẻ thông tin ẩn danh hoặc tổng hợp cho các mục đích đó;
  • Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm nhưng không giới hạn ở Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) hoặc cơ quan thực thi pháp luật, khi pháp luật yêu cầu hoặc theo yêu cầu hợp pháp;
  • Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn trong quá trình giao dịch doanh nghiệp như sáp nhập, mua lại hoặc thoái vốn, hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của VayGo, người dùng của chúng tôi hoặc người khác.
  • Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba theo các thỏa thuận bảo mật hạn chế các bên thứ ba này tiết lộ thêm thông tin ngoại trừ khi cần thiết để thực hiện các dịch vụ đã thỏa thuận. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm bảo mật nào của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
3. LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi lưu trữ và xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn trên máy chủ đám mây an toàn đặt tại Việt Nam hoặc nước ngoài. Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP, bao gồm việc tham gia các điều khoản hợp đồng mẫu và đảm bảo các biện pháp bảo vệ đầy đủ.

Tất cả thông tin chúng tôi nhận được đều được bảo vệ bằng các biện pháp và quy trình bảo mật hợp lý theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ, bao gồm tường lửa, mã hóa dữ liệu và kiểm soát ủy quyền truy cập, để bảo vệ sự an toàn và toàn vẹn của Dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, đánh cắp, truy cập trái phép, tiết lộ, sao chép, sử dụng hoặc sửa đổi.

Tuy nhiên, bạn hiểu và chấp nhận rằng không có phương thức truyền dữ liệu nào qua Internet là hoàn toàn an toàn và bất kỳ thông tin nào bạn truyền đi đều do bạn tự chịu rủi ro. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự tiết lộ thông tin nào do lỗi truyền tải, truy cập trái phép của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi hoặc các hành vi khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Bạn sẽ không yêu cầu VayGo chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm bảo mật nào phát sinh từ việc bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình.

4. QUYỀN CỦA BẠN VỚI TƯ CÁCH LÀ CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây liên quan đến Dữ liệu cá nhân của mình:

  • 1. Quyền được biết về việc xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn;
  • 2. Quyền truy cập Dữ liệu cá nhân của bạn;
  • 3. Quyền yêu cầu sửa đổi Dữ liệu cá nhân không chính xác;
  • 4. Quyền yêu cầu xóa Dữ liệu cá nhân của bạn, tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật;
  • 5. Quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại);
  • 6. Quyền phản đối việc xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn;
  • 7. Quyền yêu cầu hạn chế xử lý trong một số trường hợp nhất định;
  • 8. Quyền chuyển đổi dữ liệu trong phạm vi khả thi về mặt kỹ thuật.
  • Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email được cung cấp trong Mục 9. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn theo quy định của pháp luật hiện hành.
5. THU THẬP THÔNG TIN
  • Trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng , chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn ("Dữ liệu cá nhân") theo định nghĩa tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP, có thể bao gồm dữ liệu cá nhân thông thường và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Bạn đồng ý rõ ràng cho phép chúng tôi thu thập các dữ liệu sau:
  • Thông tin nhận dạng – Họ và tên, địa chỉ, ngày sinh, thông tin liên hệ, tình trạng hôn nhân, số Căn cước công dân (CCCD)/Chứng minh nhân dân/Hộ chiếu, và hình ảnh/ảnh chụp.
  • Thông tin việc làm và tài chính – Chi tiết liên quan đến việc làm của bạn, bao gồm số năm kinh nghiệm, thông tin thu nhập, tên và địa chỉ của người sử dụng lao động hiện tại, thời gian làm việc với người sử dụng lao động hiện tại; thông tin liên quan đến tín dụng được thu thập từ Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) hoặc các cơ quan thông tin tín dụng được cấp phép khác; dữ liệu xác minh khách hàng (KYC) theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, bao gồm giấy tờ tùy thân, hình ảnh khuôn mặt và dữ liệu sinh trắc học.
  • Thông tin tài khoản và giao dịch – Các định danh duy nhất của bạn như tên người dùng, mật khẩu, thông tin tùy chọn và lịch sử giao dịch.
  • Thông tin từ nền tảng bên thứ ba – Thông tin thu thập thông qua nền tảng truyền thông xã hội của bên thứ ba nếu bạn chọn liên kết tài khoản của mình. Thông tin đó có thể bao gồm tên người dùng, ảnh hồ sơ, địa chỉ email và bất kỳ thông tin nào đã được công khai trên các nền tảng đó.
  • Thông tin thiết bị và kỹ thuật – Thông tin thu thập từ thiết bị di động của bạn, bao gồm ID thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP và dữ liệu vị trí (khi có sự cho phép của bạn).
  • Thông tin SMS và nhật ký cuộc gọi – Chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và đánh giá rủi ro tín dụng. Chúng tôi cam kết rằng thông tin đó sẽ chỉ được xử lý theo thời gian thực trên thiết bị của bạn và sẽ không được tải lên máy chủ của chúng tôi hoặc lưu trữ dưới bất kỳ hình thức nào. Không có bản sao nào sẽ được lưu giữ sau khi quá trình xử lý hoàn tất.
  • Thông tin sử dụng – Thông tin từ các tương tác điện tử của bạn với Nền tảng, chẳng hạn như các trang đã xem, mô hình điều hướng, lịch và hành vi sử dụng.
  • Thông tin từ biểu mẫu đăng ký và tài liệu – Chúng tôi cũng thu thập thông tin cá nhân và tài chính của bạn từ các biểu mẫu đăng ký, bảng câu hỏi và tài liệu bạn cung cấp cho chúng tôi, bao gồm sao kê ngân hàng, phiếu lương và báo cáo tín dụng mà bạn ủy quyền cho chúng tôi thu thập thay mặt bạn.
  • Bất kỳ thông tin nào khác – Bất kỳ thông tin nào khác mà VayGo có nghĩa vụ thu thập theo luật hiện hành của Việt Nam hoặc theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
  • Thông tin bổ sung – Bạn hiểu và đồng ý thêm rằng chúng tôi có thể bổ sung thông tin thu thập từ bạn với thông tin từ các công ty hoặc bên thứ ba khác, chẳng hạn như cơ quan tín dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Chúng tôi cũng thu thập thông tin cá nhân và tài chính của bạn từ các biểu mẫu đăng ký, bảng câu hỏi và tài liệu bạn cung cấp cho chúng tôi, bao gồm sao kê ngân hàng, phiếu lương và báo cáo tín dụng mà bạn ủy quyền cho chúng tôi thu thập thay mặt bạn. Thông tin chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng để cung cấp Dịch vụ cho bạn một cách hiệu quả. Nếu bạn không cho phép chúng tôi thu thập tất cả thông tin chúng tôi yêu cầu, chúng tôi có thể không thể cung cấp tất cả hoặc một phần Dịch vụ của mình. Bạn hiểu và đồng ý thêm rằng chúng tôi có thể bổ sung thông tin thu thập từ bạn với thông tin từ các công ty hoặc bên thứ ba khác, chẳng hạn như cơ quan tín dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, trong phạm vi pháp luật cho phép.
6. LỪA ĐẢO (PHISHING)

"Lừa đảo" thường xảy ra khi người dùng bị một cá nhân/tổ chức dụ dỗ tiết lộ dữ liệu cá nhân nhạy cảm bằng cách sử dụng trang web và/hoặc địa chỉ email gian lận. Chúng tôi không gửi email yêu cầu thông tin thanh toán, tên người dùng hoặc mật khẩu. Nếu bạn nhận được thông tin liên lạc như vậy, vui lòng không phản hồi và liên hệ ngay với chúng tôi.

7. TÍNH KHẢ THI VÀ LOẠI TRỪ

Tính không hợp lệ hoặc không thể thực thi của bất kỳ phần nào của Chính sách này sẽ không ảnh hưởng hoặc làm ảnh hưởng đến tính hợp lệ hoặc khả năng thực thi của các phần còn lại của Chính sách này.

Chính sách này không áp dụng cho bất kỳ trang web hoặc ứng dụng bên thứ ba nào được liên kết từ Nền tảng. Chính sách này sẽ không áp dụng cho bất kỳ thông tin không được yêu cầu nào bạn cung cấp cho chúng tôi thông qua Nền tảng hoặc thông qua bất kỳ phương tiện nào khác. Tất cả thông tin không được yêu cầu sẽ được coi là không bảo mật và Công ty có quyền sử dụng và/hoặc tiết lộ thông tin không được yêu cầu đó mà không có giới hạn.

8. LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Chính sách này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính sách này sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam với quyền tài phán độc quyền.

Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản dịch nào của Chính sách này, phiên bản tiếng Việt sẽ được áp dụng.

9. KHÔNG TỪ BỎ QUYỀN

Các quyền và biện pháp khắc phục có sẵn theo Chính sách này có thể được thực hiện thường xuyên khi cần thiết và mang tính tích lũy, không loại trừ các quyền hoặc biện pháp khắc phục khác theo quy định của pháp luật. Việc chậm thực hiện hoặc không thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền hoặc biện pháp khắc phục đó, hoặc bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác.

10. LIÊN HỆ

Nếu bạn cần bất kỳ thông tin hoặc giải thích nào liên quan đến việc sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn hoặc Chính sách quyền riêng tư này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện các quyền của mình theo luật hiện hành, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại:

Email:

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến việc sử dụng Dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi theo cùng địa chỉ email. Chúng tôi sẽ giải quyết các thắc mắc của bạn theo quy định của pháp luật hiện hành.

Privacy Policy

This Privacy Policy ("Policy") is drafted and implemented in accordance with the laws of the Socialist Republic of Vietnam, including but not limited to Decree No. 13/2023/ND-CP on Personal Data Protection (PDPD), the Law on Cybersecurity 2018, and other relevant legal documents.

THIS POLICY DESCRIBES OUR POLICIES AND PROCEDURES FOR THE COLLECTION, USE, STORAGE, PROCESSING, DISCLOSURE AND PROTECTION OF PERSONAL DATA (AS DEFINED UNDER APPLICABLE LAWS) PROVIDED BY YOU AS A USER ("YOU" or "USER") WHILE USING THE PLATFORM. USER SHALL MEAN ANY NATURAL PERSON WHO VISITS, USES, DEALS WITH AND/OR TRANSACTS THROUGH THE APP OR AVAILS OUR SERVICES.

, (hereinafter referred to as "VayGo" or "Company" or "us" or "we") is the owner of the mobile application named VayGo ("App") and website at https://www.vaygopro.com ("Website") (App and Website are hereinafter together referred to as the "Platform").

THIS POLICY IS A LEGAL AGREEMENT BETWEEN YOU AND VAY SÁNG. BY USING THE PLATFORM, YOU CONFIRM THAT YOU ARE AT LEAST 18 YEARS OLD AND AGREE TO THE COLLECTION, USE, AND PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA AS DESCRIBED HEREIN. IF YOU DO NOT AGREE, PLEASE DO NOT USE THE PLATFORM.

WE MAY UPDATE THIS POLICY FROM TIME TO TIME. MATERIAL CHANGES WILL BE NOTIFIED VIA THE PLATFORM OR YOUR REGISTERED CONTACT.

1. USE OF INFORMATION
  • You hereby provide explicit consent for us to use your Personal Data for the following purposes:
  • Monitor, improve, and administer the VayGo Platform;
  • Manage our risks, including fraud detection and prevention;
  • Analyze how the Platform is used, diagnose technical problems, and maintain security;
  • Send communications, notifications, and information regarding the products or services requested by you, including marketing and promotional materials via tele-messages, emails, or calls (you may opt out of marketing communications at any time) ;
  • Manage our relationship with you and inform you about other products or services we think you may find useful;
  • Conduct data analysis to improve Services provided to users;
  • Comply with applicable laws and regulations of Vietnam;
  • Conduct KYC verification and credit assessment, including analysis of bank statements and biometric verification;
  • Use information obtained from your device for risk control, fraud detection, and service improvement;
  • Use your information in other ways permitted by law.
  • We will use and retain your Personal Data for such periods as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, enforce our agreements, and as required by applicable laws (including retention periods mandated by Vietnamese regulations).
2. DISCLOSURE OF INFORMATION
  • You hereby provide explicit consent to the disclosure of your Personal Data by us to third parties as per the terms of this Policy, in the following circumstances:
  • We may disclose your information to other licensed financial institutions, finance companies, banks, or our third-party partners and service providers for the purpose of providing Services, processing loan applications, and offering Products;
  • We may share your information with third-party partners and service providers for data analysis, service improvement, and to better understand your use of the Platform;
  • We may disclose your information to third-party service providers for fraud detection, risk assessment, debt collection, and sending communications;
  • We may contract with third-party advertising networks and publishers to advertise our Products and Services, and may share anonymized or aggregated information for such purposes;
  • We may disclose your information to competent state authorities, including but not limited to the State Bank of Vietnam, the National Credit Information Center (CIC), or law enforcement agencies, when required by law or upon lawful request;
  • We may disclose your information in the course of corporate transactions such as mergers, acquisitions, or divestitures, or to protect the rights, property, or safety of VayGo, our users, or others.
  • We may share your information with third parties under confidentiality agreements that restrict such third parties from further disclosing the information except as necessary to perform the agreed services. However, we are not responsible for any breach of security by third parties beyond our reasonable control.
3. STORAGE AND SECURITY OF INFORMATION

We store and process your Personal Data on secure cloud servers located within or outside Vietnam. When data is transferred outside Vietnam, we ensure compliance with the cross-border data transfer requirements under Decree No. 13/2023/ND-CP, including entering into standard contractual clauses and ensuring adequate protection measures.

All information received by us is protected using reasonable security practices and procedures as mandated under Vietnamese law. We adopt multiple safeguards, including firewalls, data encryption, and access authorization controls, to protect the security and integrity of your Personal Data against loss, theft, unauthorized access, disclosure, reproduction, use, or amendment.

However, you understand and accept that no data transmission over the Internet is completely secure, and any information you transmit is at your own risk. We assume no liability for any disclosure of information due to errors in transmission, unauthorized third-party access beyond our reasonable control, or other acts beyond our control. You shall not hold VayGo responsible for any breach of security that arises from your own failure to protect your account credentials.

4. YOUR RIGHTS AS A DATA SUBJECT

Under Decree No. 13/2023/ND-CP, you have the following rights with respect to your Personal Data:

  • 1. Right to be informed about the processing of your Personal Data;
  • 2. Right to access your Personal Data;
  • 3. Right to request rectification of inaccurate Personal Data;
  • 4. Right to request erasure of your Personal Data, subject to legal retention obligations;
  • 5. Right to withdraw consent at any time (withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal);
  • 6. Right to object to the processing of your Personal Data;
  • 7. Right to request restriction of processing under certain circumstances;
  • 8. Right to data portability to the extent technically feasible.
  • To exercise any of these rights, please contact us at the email address provided in Section 9. We will respond to your request within the timeframe required by applicable law.
5. COLLECTION OF INFORMATION
  • During your use of the Platform, we will collect your personal data ("Personal Data") as defined under Decree No. 13/2023/ND-CP, which may include general personal data and sensitive personal data. You hereby provide us explicit consent to collect the following data:
  • Identification Information – Your full name, address, date of birth, contact information, marital status, Citizen Identity Card (CCCD)/ID Card/Passport number, and images/photos.
  • Employment and Financial Information – Details regarding your employment, including years of experience, income details, name and address of current employer, and tenure with current employer; credit-related information collected from the National Credit Information Center of Vietnam (CIC) or other licensed credit information agencies; Know Your Customer (KYC) data as required by the State Bank of Vietnam, including identification documents, facial images, and biometric data.
  • Account and Transaction Information – Your unique identifiers such as username, password, preferences information, and transaction history.
  • Information from Third-Party Platforms – Information collected through third-party social media platforms if you choose to link your account. Such information may include user name, profile picture, email address, and any information that has been made public on such platforms.
  • Device and Technical Information – Information collected from your mobile device, including device ID, operating system, IP address, and location data (with your permission).
  • SMS and Call Log Information – Used solely for the purpose of verifying your identity and assessing credit risk. We commit that such information will only be processed in real-time on your device and will not be uploaded to our servers or stored in any form. No copies will be retained after processing is completed.
  • Usage Information – Information from your electronic interactions with the Platform, such as pages viewed, navigation patterns, calendar, and usage behavior.
  • Information from Registration Forms and Documents – We also collect your personal and financial information from registration forms, questionnaires, and documents you provide to us, including bank statements, payslips, and credit reports that you authorize us to obtain on your behalf.
  • Any Other Information – Any other information that VayGo is required to collect under applicable laws of Vietnam or by the State Bank of Vietnam.
  • Supplemental Information – You further understand and consent that we may supplement the information we collect from you with information from other companies or third parties, such as credit bureaus or identity verification service providers, to the extent permitted by law.
  • We also collect your personal and financial information from registration forms, questionnaires, and documents you provide to us, including bank statements, payslips, and credit reports that you authorize us to obtain on your behalf. The information we collect will be used to effectively provide Services to you. If you do not allow us to collect all the information we request, we may not be able to deliver all or part of our Services. You further understand and consent that we may supplement the information we collect from you with information from other companies or third parties, such as credit bureaus or identity verification service providers, to the extent permitted by law.
6. PHISHING

"Phishing" usually occurs when users are induced by an individual/entity into divulging sensitive personal data by using fraudulent websites and/or e-mail addresses. We do not send e-mails requesting payment information, user names, or passwords. If you receive such a communication, please do not respond and contact us immediately.

7. SEVERABILITY AND EXCLUSION

The invalidity or unenforceability of any part of this Policy shall not prejudice or affect the validity or enforceability of the remainder of this Policy.

This Policy does not apply to any third-party websites or applications linked from the Platform. This Policy shall be inapplicable to any unsolicited information you provide us through the Platform or through any other means. All unsolicited information shall be deemed to be non-confidential, and the Company shall be free to use and/or disclose such unsolicited information without limitations.

8. GOVERNING LAW AND DISPUTE RESOLUTION

This Policy shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Socialist Republic of Vietnam. Any disputes arising out of or in connection with this Policy shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the competent courts in Vietnam.

In the event of any inconsistency between the Vietnamese language version and any translated version of this Policy, the Vietnamese language version shall prevail.

9. NO WAIVER

The rights and remedies available under this Policy may be exercised as often as necessary and are cumulative and not exclusive of rights or remedies provided by law. Delay in exercising or non-exercise of any such right or remedy does not constitute a waiver of that right or remedy, or any other right or remedy.

10. CONTACT US

If you require any information or clarification regarding the use of your Personal Data or this Privacy Policy, or if you wish to exercise your rights under applicable law, you can contact us at:

Email:

If you have a grievance with respect to the use of your Personal Data, please contact our Data Protection Officer (DPO) at the same email address. We will address your concerns in accordance with applicable laws.