Công ty TNHH VayGo Việt Nam (sau đây gọi là "VayGo" hoặc "Công ty" hoặc "chúng tôi") là chủ sở hữu của ứng dụng di động có tên VayGo ("App") và trang web tại https://www.vaygopro.com ("Website") (App và Website sau đây gọi chung là "Nền tảng").
Các Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi, điều chỉnh việc Bạn sử dụng Nền tảng và các điều khoản cho việc mua Sản phẩm từ Nền tảng ("Sản phẩm"). Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng không sử dụng Nền tảng.
Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản & Điều kiện này trước khi truy cập hoặc sử dụng Nền tảng của chúng tôi. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng, Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này. Nếu Bạn không đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận này, thì Bạn không được phép truy cập Nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Chúng tôi cung cấp.
Cần hiểu rõ rằng thuật ngữ "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ người nào sử dụng Nền tảng, bao gồm người tiêu dùng, tổ chức tài chính, tổ chức được quản lý, đối tác dữ liệu và các đối tác khác. Việc Bạn sử dụng Nền tảng này đồng nghĩa với việc Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện này.
Ứng dụng cung cấp một nền tảng trực tuyến kết nối người tiêu dùng có nhu cầu về dịch vụ tài chính với VayGo và/hoặc các tổ chức tài chính đối tác của VayGo. VayGo là một nền tảng công nghệ tài chính chuyên nghiệp cam kết cung cấp các giải pháp tài chính an toàn, tiện lợi và toàn diện cho người dùng. Chúng tôi cố gắng cung cấp các dịch vụ tư vấn và giới thiệu vay vốn đơn giản, nhanh chóng và minh bạch, giúp bạn tiếp cận hỗ trợ tài chính phù hợp dựa trên nhu cầu cá nhân và tình hình tài chính của bạn thông qua các thủ tục dễ dàng và ít giấy tờ.
VayGo có thể, như được nêu chi tiết tại Điều khoản 2 của Điều khoản & Điều kiện này, cung cấp dịch vụ tư vấn và giới thiệu cho các sản phẩm vay cá nhân khác nhau tới Người dùng của mình và cũng có thể hoạt động như một nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ Người dùng đăng ký vay vốn, bảo hiểm hoặc thẻ tín dụng với các tổ chức đối tác.
VayGo là nhà cung cấp dịch vụ tài chính hoạt động hợp pháp tại Việt Nam và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật của Việt Nam, bao gồm các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. VayGo duy trì mối quan hệ hợp tác với nhiều tổ chức tài chính được cấp phép để cùng cung cấp các sản phẩm tài chính đa dạng tới Người dùng.
VayGo hiển thị các sản phẩm tài chính khác nhau do đối tác cung cấp hoặc được VayGo giới thiệu thông qua Nền tảng của mình. Ngoài những điều đã đề cập, VayGo còn cung cấp một số dịch vụ khác liên quan đến phân tích dữ liệu theo các Điều khoản & Điều kiện này.
Trong trường hợp Bạn muốn sử dụng bất kỳ Sản phẩm nào được hiển thị trên Nền tảng, Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin nhất định và nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ với Bạn qua điện thoại hoặc email để tìm hiểu nhu cầu của Bạn.
VayGo cung cấp các dịch vụ đa dạng, bao gồm nhưng không giới hạn ("Dịch vụ"):
Trong trường hợp Bạn đã đăng ký số điện thoại của mình vào danh sách 'Không làm phiền' với nhà mạng, Bạn phải đảm bảo thực hiện mọi biện pháp cần thiết để cho phép nhân viên của Công ty liên hệ với Bạn qua điện thoại nhằm cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm tài chính khác nhau và Bạn phải đảm bảo rằng các cuộc gọi Bạn nhận được là do Bạn đã cung cấp thông tin cho Chúng tôi và Bạn sẽ không khiếu nại lên cơ quan chức năng về vấn đề này.
Để cung cấp các Dịch vụ nêu trên, VayGo sẽ sử dụng và chia sẻ thông tin Người dùng với nhiều tổ chức tài chính và các bên khác khi cần thiết và VayGo cũng có thể thực hiện nhiều lần kiểm tra tín dụng để có thể cung cấp các lựa chọn tốt nhất phù hợp với nhu cầu của Người dùng. Việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và chuyển giao thông tin do Người dùng chia sẻ sẽ được điều chỉnh theo Chính sách bảo mật, có sẵn trên Nền tảng và tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các luật liên quan khác của Việt Nam.
Người dùng Nền tảng này tuyên bố và đồng ý một cách rõ ràng rằng Người dùng là cá nhân đã đủ 24 tuổi trở lên và được phép giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng được phép sử dụng Dịch vụ theo các điều khoản và điều kiện được nêu chi tiết dưới đây. Bằng cách đăng ký trên Nền tảng, Người dùng cam kết đồng ý và tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện được nêu chi tiết tại đây. Nếu Người dùng vi phạm bất kỳ Điều khoản & Điều kiện nào, hoặc vi phạm thỏa thuận được thực hiện thông qua Nền tảng, VayGo có thể chấm dứt tư cách thành viên của Người dùng, xóa hồ sơ và bất kỳ nội dung hoặc thông tin nào do Người dùng đăng tải trên Nền tảng và/hoặc cấm Người dùng sử dụng hoặc truy cập Nền tảng bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của mình, có hoặc không có thông báo, bao gồm nhưng không giới hạn nếu VayGo tin rằng Người dùng dưới 24 tuổi.
Các Yêu cầu Đủ tư cách Cơ bản:
Là Người dùng của Nền tảng này, Bạn đã đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện được cung cấp dưới đây hoặc bất kỳ đâu khác trên Nền tảng này, bao gồm nhưng không giới hạn các tuyên bố từ chối trách nhiệm trên Nền tảng này. Bạn nên đọc và hiểu các Điều khoản & Điều kiện này, và trong trường hợp Bạn không muốn đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng không sử dụng Nền tảng.
VayGo bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của mình, thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước bằng văn bản cho Người dùng. Người dùng có trách nhiệm xem xét lại các Điều khoản & Điều kiện này định kỳ để cập nhật/thay đổi. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Ứng dụng hoặc Trang web sau khi các Điều khoản & Điều kiện này được sửa đổi sẽ đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi.
Nếu Bạn muốn sử dụng Nền tảng, Bạn phải duy trì một tài khoản và sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin và chi tiết nhất định, bao gồm tên, địa chỉ email, số liên lạc và bất kỳ thông tin nào khác mà VayGo cho là cần thiết như được nêu chi tiết thêm trong Chính sách bảo mật. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật và an ninh cho tài khoản, mật khẩu, các hoạt động diễn ra trong hoặc thông qua tài khoản của Bạn và việc hạn chế truy cập vào thiết bị của Bạn để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của Bạn. Bạn đồng ý chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản hoặc mật khẩu của Bạn. Bạn nên thực hiện mọi biện pháp cần thiết để đảm bảo mật khẩu được giữ kín và an toàn, đồng thời thông báo ngay cho chúng tôi nếu Bạn có bất kỳ lý do gì để tin rằng mật khẩu của Bạn đã bị người khác biết hoặc nếu mật khẩu đang hoặc có khả năng bị sử dụng trái phép. Vui lòng đảm bảo rằng các thông tin chi tiết Bạn cung cấp cho chúng tôi là trung thực, chính xác và đầy đủ. Khi VayGo có đủ cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng thông tin do Bạn cung cấp là sai, không chính xác, VayGo sẽ ngay lập tức chấm dứt tài khoản của Bạn mà không cần thông báo cho Bạn về vấn đề này. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin mà Bạn đã chia sẻ khi đăng ký trên Nền tảng, Bạn có trách nhiệm thông báo ngay những thay đổi đó cho Chúng tôi.
Bạn có thể truy cập và cập nhật hầu hết thông tin Bạn đã cung cấp cho chúng tôi trong khu vực bảng điều khiển của tài khoản sau khi đăng nhập hoặc bằng cách viết thư cho chúng tôi qua địa chỉ vaysang.service@gmail.com. Quyền sử dụng Nền tảng này là cá nhân đối với Người dùng và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ người hoặc thực thể nào khác.
Bạn phải luôn tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện được nêu tại đây và bất kỳ vi phạm nào đối với các điều kiện này cũng có thể dẫn đến việc VayGo chấm dứt tài khoản của Bạn và các biện pháp khắc phục dân sự và hình sự thích đáng sẽ được thực hiện đối với Bạn theo quy định của pháp luật Việt Nam.
VayGo thu thập một số thông tin nhất định từ Bạn để cung cấp Dịch vụ. Việc VayGo sử dụng thông tin cá nhân của Bạn được điều chỉnh theo Chính sách bảo mật, có sẵn trên Nền tảng và tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các luật liên quan khác của Việt Nam.
VayGo cấp cho Bạn một giấy phép giới hạn để truy cập và sử dụng Nền tảng nhằm sử dụng Dịch vụ, nhưng không được tải xuống bất kỳ tài liệu nào từ đó (ngoài bộ nhớ đệm trang) hoặc sửa đổi nó, hoặc bất kỳ phần nào của nó, trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng của VayGo và/hoặc các chi nhánh của VayGo (nếu có). Bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào Nền tảng hoặc bất kỳ mạng, máy chủ hoặc hệ thống máy tính nào được kết nối với Nền tảng và bất kỳ nỗ lực sửa đổi, điều chỉnh, dịch thuật hoặc dịch ngược bất kỳ phần nào của Nền tảng hoặc định dạng lại hoặc tạo khung cho bất kỳ phần nào của các trang của Nền tảng, ngoại trừ các hành vi được Điều khoản & Điều kiện này cho phép rõ ràng, đều không được phép. Giấy phép này không thể chuyển nhượng và không cho phép bất kỳ việc bán lại hoặc sử dụng thương mại nào đối với Nền tảng hoặc nội dung của Nền tảng; bất kỳ việc tải xuống hoặc sao chép thông tin tài khoản nào vì lợi ích của bất kỳ ai khác ngoài việc sử dụng của Bạn; hoặc bất kỳ việc sử dụng công cụ khai thác dữ liệu, robot hoặc các công cụ thu thập và trích xuất dữ liệu tương tự. Nền tảng hoặc bất kỳ phần nào của Nền tảng (bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ tài liệu có bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin độc quyền nào khác) không được sao chép, nhân bản, copy, bán, bán lại, truy cập, phân phối hoặc khai thác khác cho bất kỳ mục đích thương mại nào nếu không có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng của VayGo và/hoặc các chi nhánh của VayGo (nếu có). Bất kỳ hành vi sử dụng trái phép Nền tảng nào sẽ chấm dứt sự cho phép hoặc thu hồi giấy phép do VayGo cấp.
Bạn chỉ được phép sử dụng nội dung được cung cấp cho Bạn thông qua Dịch vụ trên chính Dịch vụ đó. Bạn không được sao chép, tái tạo, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung này. Hơn nữa, Bạn đồng ý không dịch ngược hoặc biên dịch ngược bất kỳ công nghệ Dịch vụ nào, bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ tiện ích Java nào liên quan đến Dịch vụ.
VayGo có quyền và sự tự do giám sát nội dung của Nền tảng bất kỳ lúc nào, bao gồm thông tin được cung cấp trong tài khoản của Bạn. Việc giám sát Nền tảng rất quan trọng để xác định tính xác thực của thông tin do Bạn cung cấp và đảm bảo mọi Người dùng tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện được nêu tại đây. Tuân theo các Điều khoản & Điều kiện được đề cập tại đây, VayGo cũng có quyền loại bỏ bất kỳ nội dung phản cảm nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện tại đây hoặc chia sẻ thông tin đó với bất kỳ cơ quan chính phủ nào theo các thủ tục do pháp luật hiện hành tại Việt Nam quy định.
Chúng tôi với tư cách là thương nhân sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào liên quan đến bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc từ chối ủy quyền cho bất kỳ Giao dịch nào do Chủ thẻ đã vượt quá hạn mức đã được chúng tôi và ngân hàng bên mua thỏa thuận định kỳ.
VayGo có thể muốn ngừng cung cấp Dịch vụ và có thể chấm dứt việc sử dụng chúng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo về việc chấm dứt cho Bạn. Trừ khi VayGo thông báo cho Người dùng khác đi, khi chấm dứt: (a) các quyền và giấy phép được cấp cho Bạn trong các điều khoản này sẽ kết thúc; và (b) Người dùng phải ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức. VayGo bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ Dịch vụ nào và sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ nào đối với Người dùng dưới bất kỳ hình thức nào nếu Công ty chọn làm như vậy.
Ngoài các hành vi bị cấm khác được nêu trong Điều khoản & Điều kiện, Bạn bị cấm sử dụng Nền tảng: (a) cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào; (b) để xúi giục người khác thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào; (c) vi phạm bất kỳ quy định, quy tắc, luật hoặc sắc lệnh địa phương nào của quốc tế, liên bang, tỉnh hoặc tiểu bang; (d) xâm phạm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác; (e) quấy rối, lạm dụng, xúc phạm, gây tổn hại, phỉ báng, vu khống, nói xấu, đe dọa hoặc phân biệt đối xử dựa trên giới tính, xu hướng tình dục, tôn giáo, dân tộc, chủng tộc, tuổi tác, nguồn gốc quốc gia hoặc khuyết tật; (f) cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm; (g) tải lên hoặc truyền vi-rút hoặc bất kỳ loại mã độc hại nào có thể hoặc sẽ được sử dụng theo bất kỳ cách nào ảnh hưởng đến chức năng hoặc hoạt động của Dịch vụ hoặc của bất kỳ trang web liên quan, trang web khác hoặc Internet; (h) thu thập hoặc theo dõi thông tin cá nhân của người khác; (i) gửi thư rác, lừa đảo, giả mạo, sử dụng chiêu trò, thu thập thông tin bằng chương trình tự động, thu thập dữ liệu hoặc cào dữ liệu; (j) vì bất kỳ mục đích tục tĩu hoặc vô đạo đức nào; hoặc (k) can thiệp vào hoặc vô hiệu hóa các tính năng bảo mật của Dịch vụ hoặc bất kỳ trang web liên quan, trang web khác hoặc Internet. Chúng tôi bảo lưu quyền chấm dứt việc Bạn sử dụng Dịch vụ hoặc bất kỳ trang web liên quan nào vì vi phạm bất kỳ hành vi bị cấm nào.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT CHO PHÉP:
(A) VAY SÁNG SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT HAY HẬU QUẢ NÀO, HOẶC BẤT KỲ KHOẢN THU NHẬP HOẶC LỢI NHUẬN BỊ MẤT NÀO, PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG NỀN TẢNG.
(B) BẠN TỪ BỎ VÀ BỒI HOÀN CHO VAY SÁNG KHỎI BẤT KỲ KHIẾU NẠI, TỔN THẤT HOẶC THIỆT HẠI NÀO PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG NỀN TẢNG.
(C) VAY SÁNG KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO:
(D) NỀN TẢNG VÀ TẤT CẢ CÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "SẴN CÓ". VAY SÁNG TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO HÀNH, BAO GỒM TÍNH THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM.
(E) TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA VAY SÁNG SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO CHÚNG TÔI CHO DỊCH VỤ HOẶC NẾU KHÔNG CÓ KHOẢN THANH TOÁN NÀO, LÀ 1.000.000 VND (MỘT TRIỆU ĐỒNG VIỆT NAM).
Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho VayGo, các chi nhánh, nhà thầu, nhân viên, cán bộ quản lý, giám đốc, đại lý, cũng như các đối tác, bên cấp phép và đối tác thứ ba của VayGo được vô hại khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, chi phí và khoản chi, bao gồm nhưng không giới hạn các khoản phí và chi phí pháp lý, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc Bạn sử dụng hoặc sử dụng sai các Dịch vụ hoặc Trang web hoặc Ứng dụng hoặc Nền tảng, bất kỳ hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện nào của Bạn, hoặc bất kỳ vi phạm nào đối với các tuyên bố, bảo đảm và cam kết mà Bạn đã đưa ra tại đây hoặc hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền khác của bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào của Bạn, hoặc do bất kỳ tài liệu đe dọa, bôi nhọ, tục tĩu, quấy rối hoặc gây khó chịu nào được Bạn đăng/truyền tải trên Nền tảng. VayGo bảo lưu quyền, với chi phí của Bạn, nắm quyền bảo vệ và kiểm soát độc quyền đối với bất kỳ vấn đề nào mà Bạn có nghĩa vụ bồi thường cho VayGo, bao gồm cả quyền thương lượng giải quyết và Bạn đồng ý hợp tác với việc bảo vệ và giải quyết các khiếu nại này của VayGo. VayGo sẽ sử dụng nỗ lực hợp lý để thông báo cho Bạn về bất kỳ khiếu nại, hành động hoặc thủ tục nào do bên thứ ba đưa ra mà thuộc phạm vi bồi thường nêu trên sau khi biết được. Đoạn này sẽ vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt Điều khoản & Điều kiện này.
VayGo không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào đối với các quảng cáo có trong Nền tảng. VayGo không kiểm soát và không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào đối với nội dung của bất kỳ trang web hoặc ứng dụng di động nào có liên kết từ Nền tảng. Các trang web và ứng dụng di động được liên kết đó được cung cấp "nguyên trạng" chỉ vì sự tiện lợi của Người dùng mà không có bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, cho thông tin được cung cấp trong đó. VayGo không đưa ra bất kỳ sự xác nhận hay khuyến nghị nào đối với bất kỳ trang web hoặc ứng dụng di động nào của bên thứ ba mà Nền tảng cung cấp liên kết. Hơn nữa, Người dùng đồng ý rằng nội dung được cung cấp trên Trang web và Ứng dụng sẽ được đồng bộ và có sẵn trên cả hai phương tiện.
Nếu Bạn gửi nhận xét, ý tưởng, đề xuất hoặc tài liệu khác cho chúng tôi (gọi chung là "Nhận xét"), Bạn đồng ý rằng:
Bạn xác nhận và đảm bảo rằng:
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ Nhận xét nào bạn gửi. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ Nhận xét nào do Bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào đăng tải.
Bằng cách gửi Nội dung cho chúng tôi, bạn cấp cho Công ty và các nhà cung cấp dịch vụ của Công ty giấy phép sử dụng, sửa đổi, hiển thị và phân phối Nội dung đó để cung cấp Dịch vụ cho Bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin tổng hợp, không mang tính nhận dạng cá nhân có nguồn gốc từ việc bạn sử dụng Dịch vụ. Giữa Công ty và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, Công ty sở hữu thông tin tài khoản bảo mật của bạn.
Bạn thừa nhận rằng VayGo là một nền tảng dịch vụ công nghệ tài chính, chủ yếu cung cấp các dịch vụ hiển thị, giới thiệu và kết nối cho các sản phẩm tài chính. Quan hệ hợp đồng vay cụ thể được thiết lập giữa Bạn và tổ chức tài chính đối tác liên quan. VayGo không đưa ra bất kỳ sự bảo lãnh hay bảo đảm nào liên quan đến quyết định phê duyệt tín dụng hoặc hiệu quả giải ngân của các tổ chức tài chính đối tác.
Bạn thừa nhận rằng việc sử dụng các sản phẩm tài chính hoàn toàn dựa trên sự thương lượng giữa Bạn và các tổ chức tài chính đối tác liên quan, và cả VayGo lẫn các chi nhánh, nhà thầu, nhân viên, cán bộ quản lý, giám đốc, đại lý cũng như các đối tác, bên cấp phép và đối tác thứ ba của VayGo đều không có bất kỳ quyền lợi nào liên quan đến bất kỳ hỗ trợ sản phẩm tài chính nào được một Người dùng đã đăng ký mua sắm. Bạn thừa nhận rằng VayGo sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khiếu nại hay thiệt hại nào trong trường hợp sử dụng các sản phẩm tài chính. VayGo không bảo đảm hay đảm bảo hiệu quả hoạt động của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nào đang cung cấp dịch vụ thông qua Nền tảng. Bạn thừa nhận rằng VayGo không đảm bảo rằng Người dùng đã cung cấp tất cả thông tin trên Nền tảng này là trung thực và chính xác, bao gồm địa chỉ, số điện thoại của họ, v.v. Bạn thừa nhận rằng bạn có trách nhiệm xác minh thông tin về những người khác trên Nền tảng và VayGo không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào nếu thông tin được cung cấp trên Nền tảng này là không trung thực hoặc không chính xác. Bạn thừa nhận rằng VayGo không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ yêu cầu về tiền hoặc thiệt hại nào trong trường hợp một người không cho vay hoặc một người không trả được nợ vay hoặc xuyên tạc tình trạng tài chính của họ hoặc thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.
Khi đăng ký dịch vụ tư vấn vay hoặc dịch vụ cho vay qua VayGo, Bạn sẽ được thông báo về các điều khoản chính sau đây:
Bạn hiểu và đồng ý rằng việc sử dụng Nền tảng và các dịch vụ trực tuyến có thể tiềm ẩn những rủi ro nhất định liên quan đến gian lận, giả mạo và truy cập trái phép, bao gồm nhưng không giới hạn:
Bạn phải thận trọng trước khi tải xuống, cài đặt hoặc truy cập bất kỳ ứng dụng hoặc liên kết nào trên thiết bị của Bạn. Bạn phải thường xuyên cập nhật phần mềm bảo mật và hệ điều hành trên thiết bị cá nhân của Bạn và không được cài đặt ứng dụng từ các nguồn không đáng tin cậy. Bạn không được tiết lộ bất kỳ OTP, giấy tờ tùy thân (bao gồm ảnh chân dung, ảnh CCCD/Chứng minh nhân dân, ảnh VNeID, v.v.) cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại và chi phí phát sinh từ việc Bạn không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật này.
Nếu Bạn phát hiện hoặc nghi ngờ bất kỳ hoạt động gian lận nào liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, Bạn phải thông báo ngay cho VayGo qua địa chỉ vaysang.service@gmail.com.
Việc Bạn sử dụng Nền tảng này và bất kỳ Điều khoản & Điều kiện nào được nêu trong thỏa thuận này tuân theo luật pháp của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng, Tòa án Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam sẽ có thẩm quyền giải quyết duy nhất.
Các Điều khoản & Điều kiện này được soạn bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa phiên bản tiếng Anh và tiếng Việt, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
VayGo tin rằng tài chính nên mang tính bao trùm, không phải là đặc quyền của số ít. Thông qua đổi mới công nghệ, chúng tôi đơn giản hóa các quy trình tài chính truyền thống, giảm chi phí dịch vụ và thay thế các thủ tục giấy tờ phức tạp bằng các dịch vụ kỹ thuật số hiệu quả. Chúng tôi tận tâm làm cho các dịch vụ tài chính trở nên dễ tiếp cận, minh bạch và thân thiện hơn với người dùng, giúp những cá nhân chăm chỉ có được hỗ trợ tài chính cần thiết một cách đơn giản hơn và hợp lý hơn.
Chúng tôi tuân thủ các yêu cầu nghiêm ngặt về tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn thông tin cũng như quyền riêng tư của người dùng. VayGo thúc đẩy việc vay mượn hợp lý và tài chính có trách nhiệm để hỗ trợ đời sống tài chính ổn định và lành mạnh của bạn.
Người dùng có toàn quyền gửi khiếu nại/ chia sẻ phản hồi nếu họ thất vọng về các dịch vụ do VayGo cung cấp. Họ có thể gửi khiếu nại/phản hồi bằng văn bản hoặc qua email đến địa chỉ sau:
Tên Công ty: VayGo (Công ty TNHH VayGo Việt Nam)
Email: vaysang.service@gmail.com
Trang web: https://www.vaysang.com
Hỗ trợ Khách hàng
Đối với bất kỳ thắc mắc, trợ giúp hoặc hỗ trợ nào liên quan đến dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ: vaysang.service@gmail.com
Công ty TNHH VayGo Việt Nam (hereinafter referred to as "VayGo" or "Company" or "us" or "we") is the owner of the mobile application named VayGo ("App") and website at https://www.vaygopro.com ("Website") (App and Website are hereinafter together referred to as the "Platform").
These Terms & Conditions, read together with our Privacy Policy, govern Your usage of the Platform and the terms for the purchase of Products from the Platform ("Product"). If You disagree with any part of these Terms & Conditions, please do not use the Platform.
Please read these Terms & Conditions carefully before accessing or using our Platform. By accessing or using any part of the Platform, You agree to be bound by these Terms & Conditions. If You do not agree to all the terms and conditions of this agreement, then You may not access the Platform or use any services provided by Us.
It is hereby clarified that the term "Users" shall mean any person using the Platform, including consumers, financial institutions, regulated entities, data partners, and other partners. Your use of this Platform implies that You have read, understood, and agreed to abide by these Terms & Conditions.
The App provides an online platform connecting consumers in need of financial services with VayGo and/or VayGo's partner financial institutions. VayGo is a professional fintech platform committed to providing safe, convenient, and inclusive financial solutions for users. We strive to offer simple, fast, and transparent loan consultation and referral services, helping you access suitable financial support based on your personal needs and financial conditions through easy procedures and minimal documentation.
VayGo may, as detailed under Clause 2 of these Terms & Conditions, provide consultation and referral services for various personal loan products to its Users, and may also act as a service provider to assist Users in applying for loans, insurance, or credit cards with partner institutions.
VayGo is a financial service provider legally operating in Vietnam and strictly complies with the laws and regulations of Vietnam, including those of the State Bank of Vietnam. VayGo maintains cooperative relationships with multiple licensed financial institutions to jointly provide diverse financial products to Users.
VayGo displays various financial products provided by its partners or recommended by VayGo through its Platform. In addition to the foregoing, VayGo also provides certain other services with respect to data analytics subject to these Terms & Conditions.
In the event You wish to avail any of the Products displayed on the Platform, You will be required to provide certain information and our representatives may contact You through phone or email to understand Your requirements.
VayGo provides various services, including but not limited to ("Services"):
In the event You have registered Your phone number on the 'Do Not Disturb' registers with Your network provider, You shall ensure to take all steps to enable the Company's representatives to contact You via phone to provide details about different financial products, and You shall ensure that such calls received by You are pursuant to You providing Us with information, and You shall not register a complaint with the relevant authorities for the same.
For the provision of the above mentioned Services, VayGo will use and share User information with multiple financial institutions and other parties as may be required, and VayGo may also run multiple credit checks to be able to provide the best available options to suit the needs of the Users. The collection, storage, use and transfer of information shared by the User shall be governed in accordance with the Privacy Policy, which is available on the Platform and complies with Decree No. 13/2023/ND-CP on Personal Data Protection and other relevant laws of Vietnam.
The User of this Platform unequivocally declares and agrees that the User is a natural person who has attained the age of at least 24 years and is legally allowed to enter into a contract in Vietnam. The User is allowed to utilize the Services in accordance with the terms and conditions detailed hereinafter. By registering on the Platform, the User hereby undertakes to agree and abide by the Terms & Conditions detailed herein. If the User violates any of these Terms & Conditions, or otherwise violates an agreement entered into through the medium of the Platform, VayGo may terminate the User's membership, delete his/her profile and any content or information posted online by the User on the Platform, and/or prohibit the User from using or accessing the Platform at any time in its sole discretion, with or without notice, including without limitation if VayGo believes that User is under the age of 24 years.
Basic Eligibility Requirements:
As a User of this Platform, You have agreed to the Terms & Conditions provided hereunder or anywhere else on this Platform, including but not limited to disclaimers on this Platform. You are advised to read and understand the said Terms & Conditions, and in case You do not wish to agree to these Terms & Conditions, please refrain from using the Platform.
VayGo reserves the right, at its sole discretion, to change, modify, add, or remove portions of these Terms & Conditions at any time without any prior written notice to the User. It is the User's responsibility to review these Terms & Conditions periodically for any updates/changes. The User's continued use of the App or Website following the modification of these Terms and Conditions will imply the acceptance by the User of the revisions.
If You wish to use the Platform, You are required to maintain an account and will be required to furnish certain information and details, including Your name, email ID, contact number, and any other information deemed necessary by VayGo and as further detailed in the Privacy Policy. You are responsible for maintaining the confidentiality and security of Your account, password, activities that occur in or through Your account, and for restricting access to Your device to prevent unauthorized access to Your account. You agree to accept responsibility for all activities that occur under Your account or password. You should take all necessary steps to ensure that the password is kept confidential and secure and should inform us immediately if You have any reason to believe that Your password has become known to anyone else, or if the password is being, or is likely to be, used in an unauthorized manner. Please ensure that the details You provide us with are true, correct, accurate, and complete. Upon VayGo gaining knowledge of having any reasonable suspicion that the information provided by You is wrong, inaccurate, or incorrect, VayGo shall immediately terminate Your account without any notice to You in this regard. In the event of any changes to the information shared by You at the time of registering Yourself on the Platform, You shall be responsible for forthwith notifying the said changes to Us.
You can access and update most of the information You provided us on the dashboard area of Your account after You log in or by writing to us at vaysang.service@gmail.com. The right to use this Platform is personal to the User and is not transferable to any other person or entity.
You shall at all times abide by the Terms and Conditions stated herein, and any breach of these conditions may also lead to VayGo terminating Your account and appropriate civil and criminal remedies will be sought against You as provided under the laws of Vietnam.
VayGo collects certain information from You in order to provide the Services. VayGo's use of Your personal information is governed in accordance with the Privacy Policy, which is available on the Platform and complies with Decree No. 13/2023/ND-CP on Personal Data Protection and other relevant laws of Vietnam.
VayGo grants You a limited license to access and use the Platform for availing the Services, but not to download any material from it (other than page caching) or modify it, or any portion of it, except with the express written consent of VayGo and/or its affiliates, as may be applicable. Any unauthorized access to the Platform or any networks, servers, or computer systems connected to the Platform and any attempt to modify, adapt, translate, or reverse engineer any part of the Platform or re-format or frame any portion of the pages of the Platform, save to the extent expressly permitted by these Terms & Conditions, is not permitted. This license is non-transferable and does not permit any resale or commercial use of this Platform or its contents; any downloading or copying of account information for the benefit of anyone other than Your use; or any use of data mining, robots, or similar data gathering and extraction tools. The Platform or any portion of the Platform (including but not limited to any copyrighted material, trademarks, or other proprietary information) may not be reproduced, duplicated, copied, sold, resold, visited, distributed, or otherwise exploited for any commercial purpose without the express written consent of VayGo and/or its affiliates, as may be applicable. Any unauthorized use of the Platform shall terminate the permission or revoke the license granted by VayGo.
You are permitted to use content delivered to You through the Service only on the Service. You may not copy, reproduce, distribute, or create derivative works from this content. Further, You agree not to reverse engineer or reverse compile any of the Service technology, including but not limited to any Java applets associated with the Service.
VayGo has the right and liberty to monitor the content of the Platform at all times, which shall include information provided in Your account. The monitoring of the Platform is important to determine the veracity of the information provided by You and that every User remains in consonance with the Terms & Conditions provided herein. Subject to the Terms & Conditions mentioned herein, VayGo shall also have the liberty to remove any objectionable content which is in contravention of the Terms & Conditions herein or share such information with any governmental authority as per procedures laid down by the law for the time being in force in Vietnam.
We as a merchant shall be under no liability whatsoever in respect of any loss or damage arising directly or indirectly out of the decline of authorization for any Transaction on account of the Cardholder having exceeded the preset limit mutually agreed by us with our acquiring bank from time to time.
VayGo may wish to stop providing the Services and may terminate use of them at any time without giving notice of termination to You. Unless VayGo informs the User otherwise, upon any termination: (a) the rights and licenses granted to You in these terms will end; and (b) the User must stop using the Platform forthwith. VayGo reserves the right to suspend or cease providing any Service and shall have no liability or responsibility to the User in any manner whatsoever if it chooses to do so.
In addition to other prohibitions as set forth in the Terms & Conditions, You are prohibited from using the Platform: (a) for any unlawful purpose; (b) to solicit others to perform or participate in any unlawful acts; (c) to violate any international, federal, provincial, or state regulations, rules, laws, or local ordinances; (d) to infringe upon or violate our intellectual property rights or the intellectual property rights of others; (e) to harass, abuse, insult, harm, defame, slander, disparage, intimidate, or discriminate based on gender, sexual orientation, religion, ethnicity, race, age, national origin, or disability; (f) to submit false or misleading information; (g) to upload or transmit viruses or any other type of malicious code that will or may be used in any way that will affect the functionality or operation of the Service or of any related website, other websites, or the Internet; (h) to collect or track the personal information of others; (i) to spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) for any obscene or immoral purpose; or (k) to interfere with or circumvent the security features of the Service or any related website, other websites, or the Internet. We reserve the right to terminate Your use of the Service or any related website for violating any of the prohibited uses.
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW:
(A) VAY SÁNG SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, OR ANY LOSS OF REVENUE OR PROFITS, ARISING FROM YOUR USE OF THE PLATFORM.
(B) YOU WAIVE AND HOLD VAY SÁNG HARMLESS FROM ANY CLAIMS, LOSSES, OR DAMAGES ARISING OUT OF YOUR USE OF THE PLATFORM.
(C) VAY SÁNG IS NOT RESPONSIBLE FOR:
(D) THE PLATFORM AND ALL SERVICES ARE PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS. VAY SÁNG DISCLAIMS ALL WARRANTIES, INCLUDING MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT.
(E) TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, VAY SÁNG'S TOTAL LIABILITY SHALL NOT EXCEED THE AMOUNT YOU PAID TO US FOR THE SERVICE, OR IF NO AMOUNT WAS PAID, 1,000,000 VND (ONE MILLION VIETNAMESE DONG).
You agree to indemnify, save, and hold VayGo, its affiliates, contractors, employees, officers, directors, agents, and its third-party associates, licensors, and partners harmless from any and all claims, demands, losses, damages, liabilities, costs, and expenses, including without limitation legal fees and expenses, arising out of or related to Your use or misuse of the Services or of the Website or App or Platform, any violation by You of these Terms & Conditions, or any breach of the representations, warranties, and covenants made by You herein or Your infringement of any intellectual property or other right of any person or entity, or as a result of any threatening, libelous, obscene, harassing, or offensive material posted/transmitted by You on the Platform. VayGo reserves the right, at Your expense, to assume the exclusive defense and control of any matter for which You are required to indemnify VayGo, including rights to settle, and You agree to cooperate with VayGo's defense and settlement of these claims. VayGo will use reasonable efforts to notify You of any claim, action, or proceeding brought by a third party that is subject to the foregoing indemnification upon becoming aware of it. This paragraph shall survive termination of these Terms & Conditions.
VayGo accepts no responsibility for advertisements contained within the Platform. VayGo has no control over and accepts no responsibility for the content of any website or mobile application to which a link from the Platform exists. Such linked websites and mobile applications are provided "as is" for User's convenience only with no warranty, express or implied, for the information provided within them. VayGo does not provide any endorsement or recommendation of any third-party website or mobile application to which the Platform provides a link. Further, the Users consent and agree that the content provided in the Website and the App shall be synced and shall be available in both mediums.
If You submit comments, ideas, suggestions, or other materials to us (collectively, "Comments"), You agree that:
You represent and warrant that:
You are solely responsible for any Comments you submit. We assume no liability for any Comments posted by You or any third party.
By submitting Content to us, you grant the Company and its service providers a license to use, modify, display, and distribute such Content to provide the Service to You. We may also use aggregated, non-personally identifiable information derived from your use of the Service. As between Company and third-party service providers, the Company owns your confidential account information.
You acknowledge that VayGo is a fintech service platform that primarily provides display, recommendation, and matching services for financial products. The specific loan contract relationship is established between You and the relevant partner financial institution. VayGo does not provide any guarantee or warranty regarding the credit approval decisions or loan performance of partner financial institutions.
You acknowledge that the use of financial products is entirely based on the negotiations between You and the relevant partner financial institutions, and neither VayGo nor its affiliates, contractors, employees, officers, directors, agents and their third party associates, licensors and partners have any interest with regard to any financial products assistance procured by or to a registered User. You acknowledge that VayGo will not be responsible for any claim or damage in case of use of the financial products. VayGo in no manner warrants or guarantees the performance of a third party service provider that is providing services through the Platform. You acknowledge that VayGo in no manner guarantees that the Users have provided all information on this Platform which is true and correct including their address, phone numbers, etc. You acknowledge that it is Your responsibility to verify the information about other persons on the Platform, and VayGo is in no manner liable if the information provided on this Platform is untrue or incorrect. You acknowledge that VayGo is in no manner responsible for any claim of money or damages in the event one person fails to either grant a loan or a person fails to repay the loan or misrepresents their financial status or commits a fraud or cheating or any other such illegal act.
When applying for loan consultation or loan services through VayGo, You will be informed of the following key terms:
You understand and agree that the use of the Platform and online services may involve certain risks related to fraud, forgery, and unauthorized access, including but not limited to:
You shall exercise caution before downloading, installing, or accessing any application or link on Your device. You shall regularly update security software and operating systems on Your personal device and shall not install applications from untrusted sources. You shall not disclose any OTP, identification documents (including selfie images, CCCD/Citizen Identity Card photos, VNeID photos, etc.) to any third party. You shall be responsible for all risks, losses, damages, and costs arising from Your failure to comply with these security obligations.
If You discover or suspect any fraudulent activity related to the use of the Services, You shall immediately notify VayGo at vaysang.service@gmail.com.
Your use of this Platform and any Terms & Conditions stated in this agreement are subject to the laws of the Socialist Republic of Vietnam. In the case of any disputes arising out of the use of the Platform, the People's Court of Ho Chi Minh City, Vietnam shall have exclusive jurisdiction.
These Terms & Conditions are made in English and Vietnamese. In case of any conflict between the English and Vietnamese versions, the Vietnamese version shall prevail.
VayGo believes finance should be inclusive, not a privilege for a few. Through technology innovation, we simplify traditional financial processes, reduce service costs, and replace complicated paperwork with efficient digital services. We are dedicated to making financial services more accessible, transparent, and user-friendly, helping hardworking individuals get the financial support they need in a simpler and more affordable way.
We adhere to strict compliance requirements and protect user information security and privacy. VayGo promotes rational borrowing and responsible finance to support your stable and healthy financial life.
Users have full authority to file a complaint/share feedback if they are disappointed by services rendered by VayGo. They can submit their complaint/feedback in writing or by way of an email to the following:
Company Name: VayGo (Công ty TNHH VayGo Việt Nam)
Email: vaysang.service@gmail.com
Website: https://www.vaysang.com
Customer Support
For any inquiries, assistance, or support related to our services, you can contact our customer service team at: vaysang.service@gmail.com